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FEC筷云案例“西洋街”,澳门最大跨境电商平台
发表时间:
2017-09-21 14:05:31
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 随着国人收入水平的提高和消费观念的转变,以及以“80、90后”为代表的年轻消费群体的崛起,越来越多的消费者热衷通过跨境电商购买海外商品。


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年前,跨境电商以c2c个人代购”为主,伴随着近年来国家相关政策的出台,跨境电商行业开始出现自营商家,以B2C方式给消费者提供更多优质商品。尤其是2016年税改新政实施之后,跨境电商市场更加规范化。


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那么跨境电商平台要如何搭建与运营,才能赢得大众的青睐,获得长久的盈利呢?本文将通过筷云股份的“西洋街”案例,带大家共同探索跨境电商平台的成功秘诀。


2015年12月15日,“西洋街”在澳门莲花卫视《澳门开讲》直播节目中隆重发布,澳门第一家全开放式综合性网上商城,正式宣布对外开业。


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“西洋街”是澳门政府主导构建的在线商城,覆盖母婴用品、化妆品、红酒、保健品、3C数码、食品等商品。平台集线下商家与在线消费者于一体,打破货币及地区壁垒,使服务和产品直接面对终端消费者。


“西洋街”是澳门本土首家在线商城,围绕澳门本地化服务、澳门特产、全球跨境商品为核心,打造澳门“淘宝网”。平台自搭建以来,吸引了成千上万的商家入驻,让无数国人更加便捷地购买全球性价比最好的商品。


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目前,“西洋街”已成为澳门最大的跨境电商平台,已入选澳门贸促局“电子商务推广鼓励措施”认可B2C电商平台名单,在跨境电商行业影响深远。

“西洋街”项目关键词:O2OB2C、跨境电商、澳门通、多语言、多币种


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用户至上:平台用户体验分析


进入“西洋街”首页(www.macaumarket.com),入眼的商城首页布局与淘宝、天猫、京东等商城大致相同,但是仔细观察你会发现许多贴心的小细节!


1、便捷直观的用户信息栏


“西洋街”的用户信息栏十分直观,一眼就可以看到“登录/注册”接口,C端用户信息全部整理在“会员中心”,B端用户则可直接进入“商家支持”,没有其他冗余的类目。平台还打通PC端与移动端,使用户可以用手机逛西洋街!


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2、一键自动切换文字体


由于“西洋街”属于跨境电商范畴,使用者既有澳门本地用户(澳门当地使用文字为繁体),也有大陆内地用户,为了适应用户的阅读习惯,平台自带繁体与简体文字转化功能,一键自动切换!


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3、基于大数据的搜索框


“西洋街”的搜索框基于大数据更加智能化,会根据用户所在地、购物偏好以及商城销量靠前的商品,智能化的为用户推荐商品。如果用户想买的商品类目在搜索框下方,用户就可以直接点击,不需要再自己输入文字了。


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4、一目了然的导航条


“西洋街”的导航条不像其他商城那样五花八门,一级一级往下分,而是只分6个大类目。并不是因为商品不够丰富,相反“西洋街”的跨境商品数量极为庞大。


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一般通过主导航条检索商品的用户,往往是有针对性的购买者,尤其是购买跨境商品,他们更明确知道自己需要哪一个类目,因此简单直观的导航条更能提升用户体验。


5、“楼层式”的商品信息栏


 我们不能排除纯粹来逛商城的用户,尤其是澳门本地用户。这些用户则可以滑动滚轮,闲庭信步慢慢浏览,在浏览的过程中,我们为他们设计了一个“电梯式”的副导航条。


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比如我们逛商场,一路从1楼逛到了5楼,但是对比一番之后还是更喜欢2楼的衬衫,那么你就需要再折回去2楼。网络上大部分商城的做法则是,你需要返回之前的页面,或者从来时的路径重新翻阅,这样就很浪费时间,还很难找到!


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 在“西洋街”,用户浏览网页时,如乘坐电梯一般,一层一层的逛,每一层都有不同的商品,同时有商品推荐。如果逛到底下想返回去看之前浏览过的某一页,还可以通过副导航条“乘坐电梯”,直接一键回到之前的随意一页,且节约了重新加载页面的时间!


6、多种支付方式与币种


澳门是一个国际自由贸易港,商品由海外直购到澳门,由西洋街提供配送服务,用户则分澳门本土和大陆内地,因此商城涉及多语言多币种。


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澳门当地货币以葡币为主,平台交易币种则按照当日国际汇率进行更新,并支持澳门通支付(相当于内地的支付宝),会员可自行选择支付方式,实时进行汇率自动转换。


筷云股份,以用户体验为出发点


“西洋街”让澳门及国内用户真正不再受时间、空间、传统购物渠道等诸多限制,足不出户就可以享受到安全、便捷的网上购物体验。


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“西洋街”跨境电商平台的搭建,从用户思维出发,为用户体验服务,这是其成功的第一步。在此基础之上,才能通过不断的更新与运营,获取独有的市场份额!


 目前,“西洋街”正在做中秋促销,还在为中秋月饼犯愁的小伙伴们,可以上“西洋街”逛一逛哦!当然如果想搭建最好的电子商务平台,记得回来找我们~


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