FEC开发电商系统的业务闭环与生态运营的核心
发表时间:
2020-04-08 17:40:00
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纯电商已死,但随着用户群体的不断扩大、软件技术的不断成熟和国家政策的大力支持,生态化的电商仍然大有机遇——电商系统不再是单纯解决线上交易问题,更重要的是通过供应链服务打通产业链上下游,深入挖掘供应链价值,从“交易闭环”向“交付闭环”转变。


业务闭环的转变促使开发电商系统的发力点发生变化,同时系统在技术领域的更新迭代也使电商生态的闭环更加完善,生态运营的电商系统更加鲜活,相辅相成,电商业态发展前景可期。在FEC筷云信息看来,电商平台运营和发展的核心是“流量+数据+服务”,三者形成各式各样电商平台的生态运营。



1)流量:消费互联网之后,流量就是钱,流量是变现的前提。一般来说,具有流量优势的电商平台能更容易触达和吸引用户,只有吸引更多用户体验和使用你的电商平台,才能有产生交易行为的可能。


2)数据:数据是改善传统供应链结构、提高电商平台运营效率的基础。电商平台在大数据基础上,对传统供应链“四流”(商流、物流、资金流、信息流)进行改善,提高资源配置效率和电商平台运营效率。


3)服务:服务是电商平台提升用户服务体验、增强用户粘性、提高收益的关键。电商生态中为客户提供仓储、物流、加工、金融等供应链增值服务,深入挖掘供应链价值,增强客户粘性,实现由流量向价值的变现。


鉴于以上3点,FEC筷云信息初步将电商系统的业务闭环划分为5大组成部分,本文将简要介绍其在技术开发上的难度系数,并对其业务闭环进行通俗讲解:


前台商城系统

前台商城系统就是用户在PC网站、APP、小程序等端口上用眼睛即可看到的电商购物平台,用户只需要注册账号,登录后选择需要的商品进行下单与支付,就可以买到心仪的商品。有过网购经验的消费者对此都很熟悉,无论是生鲜、鞋帽、服装还是综合品类,不同的电商平台在功能结构上大同小异,这也导致很多人感觉搭建电商系统是一件特别简单的事情。但实际上,前台商城系统只是电商系统中最简单的一个组成部分。


后台运营系统后台

运营系统是指运营商管理前台时用的操作系统,主要作用是运营支持电商前端系统和业务运营,比如轮播图的管理、商品的管理、订单的处理、活动运营、系统配置等,这个模块与前台商城系统组合在一起就是初级业务的电商了,可以实现平台业务的推广运营。后台运行系统的技术十分成熟,一般的供应商都有一套基础的标准产品,在标准基础上进行调整,后台运营系统好不好用很大程度上影响运营商的操作效率。


订单管理系统(oms)

订单是电商的基础。订单管理系统是系统业务的枢纽中转站,承接了前端与后端业务,简单来说这个系统的功能就是可以处理用户和商家对于订单的多样需求,比如用户想改收货信息、换商品、加赠品;商家想选择节约运营成本使用智能快递、智能仓库、对订单的拆分或合并,不同的电商平台还有更多个性化功能。所以不要再问一套电商系统多少钱了,先要明确自己的需求要开发到什么程度。


仓储管理系统(wms)

其实,大部分小商家是没有单独的仓储管理系统的,因为比较费钱,但是它对于大商家大平台却是不可或缺的,需要科学管理。仓储管理系统是为商品、库存与用户提供一个更加高效的科学管理平台,用户在购物平台下单后,仓库完成接单、分拣、打包等一系列操作,仓储管理系统决定对多sku管理、波次规则、拣货路径、上下架策略等起决定性作用。


运输管理系统(tms)

运输管理系统对商品的物流配送、进度跟踪进行管理,保障商品从仓库配送到用户手中。对于快递、物流而言通常大货车把接到的货送往分拨中心,分拨中心对其根据收货地分拨后再调度给对应车辆,到配送地后再次分拨给属地的配送站,最后快递小哥敲门送货。交易完成后订单数据在后台管理系统中形成闭环。


以上5个基础模块就是FEC开发电商系统通常规划的方面,当然并不是所有的电商系统都是一样的,大部分还是会根据客户需求进行定制规划,比如江西某生鲜电商平台的项目对大数据平台的需求,浙江某鞋类品牌对皮鞋定制业务的规划,为了满足客户的生态发展,电商系统也呈现百般变化、多样选择。

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