2019数字化趋势:未来5年政府、零售数字化程度将达80%
发表时间:
2019-03-26 16:18:30
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阿里云研究中心发布《2019数字化趋势报告》指出,当前数字化应用领域正从互联网行业向政府、金融、零售、农业、工业、交通、物流、医疗健康等行业深入。其中,政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域,在未来3-5年内,数字化程度有望达到70%-80%。


1、办证、审批一次都不用跑

区块链技术将应用于政务信用担保体系,电子身份证、电子签章等逐渐普及。节假日无法办理成为过去,在机器人与AI技术助力下,7×24小时在线办公成为可能,市民通过网站、政务APP或支付宝等软件,足不出户即可完成办理。工商、社保、交管、出入境等行政类审批事务可实现秒批,个别需要周期申报或年审的项目可以像设置银行还款一样自动完成。

2、数字工厂大面积兴起

新零售将延伸到全产业链内部,AI、IoT、云计算、区块链等技术将真实收集用户需求,科学预测产量与销量,再将数据反馈给生产、物流、仓储等全产业链,彻底改变先生产再销售、先种植再贩卖的工业和农业模式,未来商品在生产之前就知道它的顾客是谁,个性化定制时代将真正到来,数字工厂大面积兴起。

3、线上线下无差别体验

线上线下服务和体验将打破对立关系,同频共赢。数据智能将把消费者带到线下,让线下商家也能做到想用户所想、所未想,实现千人千面,提供一致的高效服务和体验。而消费者打开手机就能发现附近有什么店铺、有什么品牌、有多少人买过、有哪些潮流新款、有哪些促销活动等,实现线上线下全触达,出门购物和线上购物将一样方便。

4、政企IT架构中台化

因数据割裂、智能决策程度有限的瓶颈制约,越来越多企业将全面升级IT架构,采用“双中台”模式。打破不同业务部门之间的烟囱式IT架构,实现“一切业务数据化”的目标,前端业务部门可以像搭积木一样调用平台上的产品技术模块,从而快速搭建新业务场景。除企业外,政府部门的IT架构也将中台化。

5、地产商从卖楼变为卖服务

房屋正从居住价值向生活价值转变,地产商逐渐从空间提供商向生活服务运营商转变。白天上班,家中老人和小孩的情况可以通过智能设备实时掌握,紧急状况下可实现医疗急救服务自动呼叫。私人医生、私人厨师等将成为智能社区标配。未来人们拥有的将不仅仅是房子,而是一种更高品质的生活服务。

6、居住的小区会认识你是谁

用声音就可以控制电视、灯光、空调等。伴随使用时间的增长,房屋还能智能学习主人的生活习惯,变得“能听会看”,认识、陪伴、照顾主人。社区将被打造成一个认识你的朋友,刷脸通行、刷脸取快递、刷脸购物等逐渐普及。同时,物联网系统将监控环境是否适宜,并主动控制能耗、降低污染。

7、你知道餐桌上的肉来自哪里

农产品的种植、加工、运输、卖场四大环节全面升级,可实现全链路数据监测,确保品质最优、运输最快、消耗最小。在区块链技术的支持下,农产品可实现质量安全追溯。未来,消费者可以知道餐桌上的肉出自哪里、是否绿色健康。考虑到“物联网+区块链”仍有一定技术及成本门槛,这一改变有望在一些大型农企率先实现。

8、农民手上的烂苹果少了

信息不对称是农产品滞销的重要原因。随着人工智能、大数据等技术发展,现在部分地区已经开始由政府牵头,建立起完整的生产、流通、销售大图,不仅能及时了解市场的需求动态,还能反推生产,通过水肥灌溉、疾病预警等人工智能决策手段,种植出最受欢迎的农产品,进一步解决农产品的滞销问题。同时,新技术也将成为扶贫抓手。

9、全国买车统一零售价

数字化将是汽车产业未来几年发展的关键。越来越多的汽车厂商、经销商会通过数字化门店提高经营效率,打通线上、线下数据为消费者提供丰富而高效的交易选择,最终形成一张高效的整车新零售网络。届时,价格更加透明化、服务更加标准化,在线购车体验将会进一步覆盖行业。未来,购车有望告别地域差价,全国买车线上、线下统一零售价。

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